ComputerCity

Større RFID-effekt end forventet hos ComputerCity

ComputerCity overvejer nu RFID-mærkning til kædens 9 andre butikker efter 1 års pilotprojekt og erfaringsopsamling i en af butikkerne. Effekten er langt bedre end forventet, og ComputerCity vil nu hurtigst muligt høste det fulde udbytte.

 

I efteråret 2010 blev ShopProtect med RFID indført i Glostrup-butikken. Målet var i første række at få bedre kontrol med varelageret og nedbringe tidsforbruget ved statusoptælling. Men RFID har samtidig reduceret statusdifferencer med 80%

 

Scan flere hundrede varer ad gangen

RFID er en elektronisk mærkning, der kan scannes/aflæses via radiobølger. En mere avanceret mærkning end stregkoden, da en håndscanner trådløst kan aflæse flere hundrede tag’ede varer med et klik. De skal ikke aflæse en for en som ved EAN. Til gengæld er mærkningen dyrere pr. vare.

 

– Vi fandt hurtigt ud af, at RFID tag’en på varerne giver en unik mulighed for at identificere hver eneste vare og følge dens historik. Og den nøjagtige lagerstyring har været nøglen til at reducere svindet, siger Michael Hansen, IT-ansvarlig hos ComputerCity.

 

Status på minutter

  • Hver morgen optæller vi alle varer på lager og i butik. Det gøres med en hurtig og simpel scanning. Et klik og en hel lagerreol er optalt. Uden tællefejl. Viser optællingen en afvigelse, kan vi nu spore varen og fejlen. Registreringen viser præcis, hvilken vare der mangler.
  • Viser optællingen en afvigelse, kan vi nu spore varen og fejlen. Registreringen viser præcis, hvilken vare der mangler. Eksempelvis pc fra NN med serienummer xx og RFID nr yy.
  • I systemet kan vi se, hvor, hvornår og hvem der har flyttet varen med den manglende RFID. Om det er fra lageret. Ud gennem kassen eller …
  • Mangler varen på grund af internt difference eller butikstyveri, kan vi spore det og reagere. Vi har udvidet RFID-systemet ved at integrere det med video-overvågningen. Dermed har vi et videoklip, der viser, hvornår RFIDtag’en passerer scannerne, og vi kan se, hvem det er. Er varen bare sat et forkert sted, vil scanningen også afsløre det.
  • Det vil sige, vi ved præcis, hvad der er årsagen og kan reagere, så det ikke kan ske igen.Ved butikstyveri har vi desuden 100% dokumentation af varen, serienummeret m.m. – og et billede af tyven som dokumentation over for Politiet.

 

Mangel på kontrol frister

– Fristelsen kan blive for stor, hvis medarbejderne fornemmer, at der ikke er styr på noget som helst. Her har vi 100% styr på alle varer. Hver dag. Og det ved medarbejderne. Tidligere kunne der gå op til tre måneder – ved næste status, før et svind blev konstateret. Og derfor kunne en uærlig medarbejder tro, at der var frit spil.

 

Fokus på effektivisering og sparede omkostninger

Systemet hedder ShopProtect, og RFID’mærkningen anvendes til lagerstyring, i produktion og detailhandel blandt andet til at holde styr på varer og værdier og til tyverisikring.

 

– Virksomhederne har navnlig i denne tid fokus på omkostningsbesparelser og effektiviseringer, og RFID er det næste skridt i den proces, siger adm. direktør Michael Jensen, 2Trace, der har leveret ShopProtect løsningen til blandt andet ComputerCity. Han tilføjer: – Svindreduktion og sparet tid er nok de største økonomiske gevinster. Men 100% styr på lageret betyder også bedre kundeservice. Du er aldrig i tvivl, om du har den vare, kunden ønsker at købe.

 

ShopProtect er udviklet specielt til detailhandelskæder og er en avanceret integration af tre systemer: Lager-, video- og varesikringssystem. Kernen er 2Trace’s RFID Warehouse Management løsning. Dens fleksible og skalerbare opbygning gør den anvendelig i alle brancher og størrelser af kæder.

 

Hurtigere ROI

Ved starten på RFID beregnede ComputerCity, at besparelser og effektiviseringer kunne tilbagebetale investeringen på 24 måneder. Men effekten har været større, så ROI er nede på kun 18 måneder.

 

-Vi kunne regne ud, hvad det betød ikke at skulle lønne syv medarbejdere for at tælle op en hel søndag, tre gange årligt, siger Michael Hansen, ComputerCity og tilføjer: – Når ROI er bedre, skyldes det, at ShopProtect har en langt større effekt på svind og giver bedre arbejdsrutiner.

 

ComputerCity forventer, systemet er relativt hurtigt at implementere, nu hvor softwaren og rutinerne er indarbejdet.

 

Udviklingsmuligheder

Effektivisering og omkostningsbesparelser med RFID i butikkerne slutter ikke her. ComputerCity kan for eksempel anvende mærkningen til at styre prisskilte og information på elektroniske hyldeforkanter. Ved at placere en reader på hylden kan den hente information fra RFID’en og vise den til kunderne. Og skal priser eller anden information ændres, kan det styres enkelt fra baglokalet.

 

Et fremtidsperspektiv er at intensivere samarbejdet med leverandørerne. ComputerCity har en leverandørportal som en del af ShopProtect løsningen, hvor leverandører kan logge ind og følge salg og lager for deres RFID-mærkede varer.

 

Varen er tagget!

Hver vare mærkes/tagges med sin egen RFID-id. Som en bil har sin nummerplade. Varen, for eksempel en bærbar pc er dermed en individuel, genkendelig bærbar pc, og ikke blot en blandt alle af samme type på lageret.

 

Det radiobårne id-nummer kan følges elektronisk. Ved vareindleveringen registrerer en scanner, at en vare med en RFID-tag passerer. Her starter varens historik i lagersystemet.

 

En ny pc er ankommet og lægges på hylden. Lageroptællingen, der foretages dagligt, viser, at den fortsat ligger på sin hylde. Når pc’en på et tidspunkt flyttes fra lager til butik, registrerer en scanner på døren denne flytning. Som på lageret scannes dagligt alle varer ude i butikken – I ComputerCity tager det 15-20 minutter at komme hele vejen rundt og optælle de 2.000 varer.

 

RFID-systemet registrerer, at pc’en står på salgshylden, som den skal. Sidste trin er, når kunden har betalt pc’en og har den under armen ud af butikken. En scanner i døren registrerer, at pc’en nu forlader butikken.

 

Det særlige ved RFID er, at alle trin registreres og kan følges. Hele historikken er gemt og tilgængelig.


Michael Winther

COO

Tlf: +45 40 85 48 85

Michael Jensen

CEO

Tlf: +45 26 14 95 92

Lasse Cederquist

VP Sales

Tlf: +45 31 32 00 65

Service Desk

Tlf: 70 70 77 15